利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、KANOViA（以下「当店」といいます。）が運営するオンラインストアの利用条件を定めるものです。

お客様は、本ストアを利用し、商品を購入することにより、本規約に同意したものとみなします。

商品の購入は、当店所定の方法により注文を行い、注文手続きが完了した時点で成立します。

ただし、在庫状況、仕入先事情、決済エラーその他やむを得ない事情により、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

商品の販売価格は、各商品ページに表示された価格とします。

送料、決済手数料その他必要な費用については、商品ページ、チェックアウト画面または特定商取引法に基づく表記に記載します。

お支払い方法および支払時期は、チェックアウト画面および特定商取引法に基づく表記に記載された内容に従います。

商品は、ご注文および決済確認後、通常7〜21営業日でのお届けを予定しています。

海外提携先から直接発送される商品を含むため、通関、天候、物流状況、繁忙期その他の事情により、通常より配送に時間を要する場合があります。

返品・交換・返金については、当店の「返品・返金ポリシー」に従います。

原則として、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

お客様は、以下の行為をしてはなりません。

当店は、天災、物流障害、通信障害、仕入先事情その他当店の合理的な管理を超える事由により生じた遅延または損害について、法令上認められる範囲で責任を負わないものとします。

当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ストアに掲載した時点から適用されます。

本規約は日本法に準拠します。

返品・返金ポリシー

当店では、商品の初期不良、破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換または返金対応を行います。

以下の場合に対応します。

商品到着後7日以内に、当店のお問い合わせフォームまたは「特定商取引法に基づく表記」に記載の連絡先までご連絡ください。

期限を過ぎた場合、対応できないことがあります。

確認のため、以下の情報をご提示いただく場合があります。

以下のようなお客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

初期不良、破損、誤配送など当店の責任による場合、必要な返送料は当店が負担します。

事前の連絡なく商品を返送された場合、返品をお受けできないことがあります。

返品または返金が承認された場合、原則としてご注文時に利用された決済方法を通じて返金処理を行います。

実際に返金が反映されるまでの期間は、ご利用の決済会社または金融機関によって異なります。